PERGUNTAS FREQUENTES
─── PEDIDOS E PAGAMENTO ───
Como faço um pedido?
É simples: escolha o modelo e tamanho que você quer, adicione ao carrinho e finalize o pedido. Aceitamos cartão de crédito, débito e Pix. Se tiver dúvida na hora de comprar, é só chamar no WhatsApp ou no Instagram — respondemos rápido.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (parcelado), cartão de débito e Pix. O pagamento é processado de forma segura direto no checkout da loja.
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Vou receber confirmação do meu pedido?
Sim! Assim que o pagamento for confirmado, você recebe um e-mail automático com os detalhes do pedido. Se não encontrar, verifique a pasta de spam.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Alterações e cancelamentos são possíveis enquanto o pedido ainda não foi despachado. Entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp ou Instagram para que possamos te ajudar.
─── ENTREGA E PRAZO ───
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a sua região. Após a confirmação do pagamento, preparamos o pedido em até 2 dias úteis e enviamos pelos Correios. O prazo de transporte é calculado automaticamente no checkout antes de você finalizar a compra — assim você já sabe o prazo exato antes de pagar.
Como acompanho minha entrega?
Assim que o pedido for despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail. Com ele, é só acompanhar pelo site dos Correios (correios.com.br) ou pelo aplicativo. Qualquer dúvida, estamos no WhatsApp e no Instagram.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o território nacional pelos Correios ou Transportadoras parceiras.
─── TROCAS E DEVOLUÇÕES ───
Posso trocar o tamanho?
Sim! Se o tamanho não ficou como esperado, entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram em até 7 dias após o recebimento. O produto precisa estar sem uso, com a embalagem original e etiquetas intactas. Assim que recebermos, enviamos o tamanho correto.
E se o produto tiver defeito?
Se você receber um produto com defeito de fabricação, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp ou Instagram com fotos do problema. Vamos resolver — seja com troca, reparo ou reembolso, dependendo do caso.
Posso desistir da compra depois de receber?
Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra por qualquer motivo. O produto deve ser devolvido sem uso e na embalagem original. Entre em contato para iniciar o processo.
─── TAMANHOS E PRODUTOS ───
Como sei qual tamanho pedir?
Cada produto tem uma tabela de medidas na página de descrição. Em caso de dúvida, me chama no WhatsApp ou Instagram com a numeração que você usa normalmente — te ajudo a escolher o tamanho certo antes de comprar.
O produto que quero está esgotado. Vai voltar?
Possivelmente sim! Manda mensagem no Instagram ou WhatsApp com o modelo e tamanho que você quer — assim que tiver disponível, te avisamos.
Como entro em contato com a Lelith?
Você pode falar com a gente pelo WhatsApp ou pelo Instagram. Respondemos em até 24 horas úteis.